协助客户收集相关的理赔资料
2018-09-09 17:05
来源:未知
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客户一家对富德生命人寿快速高效的理赔表示万分感谢,客户弟弟感激地说“锦上添花常有,雪中送炭不常见,感谢富德生命言而有信,及时理赔,挽救了一个不幸的家庭。”

深圳新闻网讯 2017年7月,家住河北省正定县的马女士在外出游玩时突感身体不适,经过北海市第二人民医院检查治疗发现竟罹患“宫颈癌。

客户在为手术费用发愁时,富德生命人寿为客户送上20万元的重大疾病理赔金,另外告知客户,虽赔付了重疾保险,但主险《生命吉祥三宝a款两全保险(分红型)》仍继续有效,满期后马女士将领到这笔保险金作为未来生活及后续康复的费用。

“医生建议我们立即手术,但这笔巨大的治疗费用及后续康复费用,对我这样的普通工薪阶层来说就是一笔天文数字,当时感觉天都要塌了。”马女士回忆起当时说道。

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富德生命人寿接到报案信息非常重视,召集相关人员对案件进行分析及部署。同时,安排理赔员立即联系马女士了解情况、送去慰问。经查询核实,客户马女士于2014年8月购买了富德生命人寿的《生命吉祥三宝a款两全保险(分红型)》,保额5万;附加《生命附加定期重大疾病保险(a款)》,保额20万。理赔人员立即对该案件进行调查核实,并简化理赔流程,协助客户收集相关的理赔资料。

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